Cam kết bảo mật thông tin
người chơi tại fun300

Chính sách bảo mật này mô tả cách fun300 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website fun300.lat cùng các dịch vụ liên quan. Bằng việc tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

fun300 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao:

1.1 Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND theo yêu cầu xác minh KYC)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được lưu dưới dạng mã hóa một chiều)

1.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên và các trang đã xem
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không phải GPS chính xác)
• Thông tin cookie và mã nhận dạng phiên đăng nhập

1.3 Thông tin giao dịch tài chính:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền (số tiền, thời gian, phương thức thanh toán)
• Tên tài khoản hoặc số điện thoại liên kết với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay)
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) dùng để rút tiền

fun300 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã PIN hay mật khẩu ngân hàng trực tuyến của bạn.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và duy trì phiên đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận các giao dịch nạp tiền và rút tiền, phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Tuân thủ quy định: Thực hiện các nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền theo yêu cầu vận hành nền tảng cá cược trực tuyến.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi thắc mắc của người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.
• Phòng ngừa rủi ro: Phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ nền tảng khỏi gian lận và lạm dụng hệ thống.

fun300 không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ hành vi cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

fun300 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và ngân hàng nội địa nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email giao dịch và phân tích dữ liệu ẩn danh đã ký kết thỏa thuận bảo mật với fun300.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của fun300 và người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, fun300 chỉ cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết và yêu cầu bên nhận cam kết bảo mật tương đương.

4. Chính sách Cookie

fun300 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trang để cải thiện cấu trúc và nội dung. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và sở thích hiển thị của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Bảo mật giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên fun300 được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Toàn bộ dữ liệu tài chính được truyền qua kênh mã hóa TLS 1.3, không thể bị đọc lén trên đường truyền.
• Hệ thống phát hiện gian lận tự động theo dõi các giao dịch bất thường theo thời gian thực và cảnh báo kịp thời.
• Xác thực hai bước (2FA) được khuyến nghị cho tất cả tài khoản có giao dịch tài chính thường xuyên.
• Giới hạn nạp và rút trong một ngày nhằm bảo vệ tài khoản trong trường hợp bị truy cập trái phép.
• fun300 không yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu ngân hàng hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

fun300 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được giữ lại vô thời hạn ở dạng tổng hợp, không thể nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu và không có nghĩa vụ pháp lý nào ngăn cản, chúng tôi sẽ hoàn thành việc xóa trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

fun300 là nền tảng chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới độ tuổi này.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lo ngại rằng con em mình có thể đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức qua email được cung cấp ở cuối trang này.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

fun300 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Bạn có thể xem lại lịch sử thay đổi chính sách bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fun300 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

9. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để được hỗ trợ nhanh nhất.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc.

Để bảo vệ quyền riêng tư của bạn, khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng xác minh danh tính bằng email đã đăng ký tài khoản hoặc thông qua cổng hỗ trợ sau khi đăng nhập.